入住酒店时除了办理入住,客户必须要做的事都有什么？

2021-08-21 04:47 已解决

首先大家都有过这样的经历，入住一家宾馆或酒店，当你进入宾馆的第一件事，扫一眼整个房间的环境和色彩氛围，放下姓李然后打开空调或电视机，上个厕所顺便看看卫生情况是不是理想，最后回到房间可能会打开窗帘或门窗看看外面的的景致，关上门窗体验一下是否安静，能不能听到隔壁的声音以便估计下晚上能否睡个香甜的觉。然后就该干嘛干嘛了。 作为宾馆酒店行业的装饰设计的专业从业人员，在项目开始的时候我们都是建议客户也就是宾馆的投资业主可以多考虑几种不同的色调风格以便在顾客入住时可以挑选自己喜欢的格调，而不能整个酒店都是千篇一律。通过色彩色调简单的配合就能收到很好的效果，而投入的成本几乎没有什么不同，同样的道理，选择的灯具和饰品也是这样，比墙壁挂的画框如果每间房都一样肯定不是很好。 最后影响酒店客房体验的就是卫生间了，一个干净清爽的卫生间，除了干净还不能有异味，所以通风也是相当重要，不但要有新风还要满足换气后不能对人造成湿闷的压抑感。 综上所述其实宾馆客房所要求具有的就是舒适温馨安静和干净，只要做到这几点再加上真诚的服务没有经营不好的宾馆。

酒店前台要设在酒店大堂重要位置： 　　前台位于酒店大堂的重要位置，客人进入酒店时就能一眼看到，而且通过这里能看到电梯厅和行李放置处的方位，同时让前台人员能看到从大门进入的客人，并且能兼顾到大堂区域的活动，以及自电梯进出的客人。 酒店前台要有足够的接待台面： 　　酒店前台长度一般为8~12m.大型酒店可达16m。前台前方应有充足的空间能同时接待入住登记和退房结算客人，并设休息座让客人等候休息。在酒店大堂设计标准中，为残疾人提供的柜台高度不应超过860mm，膝下净空685mm，以符合残疾人规范要求。 前台装饰装修造型的设计： 　　前台是给客人展示的工作台，从工作单元的布局、台面的造型、材料的选用、人体工学的应用、灯光设计以及艺术氛围的创造都为了给客人良好的感受，而且前台接待形象、服饰、发型、举止以及第一句问候语，都会打动客人的心。 酒店各种功能性的设计： 　　大堂是酒店的中心，是酒店为客人提供服务项目最多的地方，如办理入住和离店手续服务、财务结算和兑换外币服务、行李接送服务、问讯和留言服务、预定和安排出租车服务、贵重物品保管和行李寄存服务以及客人需求的其他服务等。