小区一楼住户占用公用绿地怎么办?地面没找平？

我住的小区,一楼住户阳台对外刚好是公用绿地,住户就在阳台开门,把外面公用绿地硬化,做成私家花园式样,请问这样是不是合法我向物业公司投诉,物业公司过问后没有采取必要强制的措施.我应该向哪个***部门反映(投诉)这个问题***职能部门应该会采取什么样的措施彻底解决这个问题
2021-08-20 23:34 已解决

地面没找平？追问：没有，卧室是水泥地面，有一点起沙，怎么办啊，急！？

我今天刚刚把水泥地板浇好，过了两个小时，就下大雨怎么办。补充：会怎么样？